服务理念：钻石品质 贴心服务

服务承诺：免费咨询

　　　　　24时热线电话 4008810810

　　　　　定期进行爱心回访和质量跟踪

　　　　　免费的产品责任险

保修条款：

注：非家用（工厂、学校、食堂、干洗店、酒店等公共环境中使用、不专用于个人消费的）洗衣机，整机保修三个月，主要零部件保修六个月。

退换规定：

1、三包有效期自开具发票之日起开始计算，扣除修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。
2、产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、 换货或修理。

3、产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，消费者可以调换同型号同规格的产品。

常见问题

全自动洗衣机：

注：当检查了以上情况后仍有异常，请拔下电源插头，尽快与公司客服务中心联系，请勿自行拆卸维修。

电冰箱：

注：当检查了以上情况仍有异常，请拔下电源插头，尽快与公司客服务中心联系，请勿自行拆卸维修。

维护保养

全自动洗衣机保养方法：

1、 程序结束以后

任何程序运行结束以后，洗衣机会自动音乐蜂鸣，提醒您来取出衣物或再次使用。

洗衣机不用时关掉水龙头，拔下电源插头，以防意外漏水事故和火灾。

2、 外壳保养

每次使用完以后，用软布将表面水渍与污渍拭去。不要用清洁剂、挥发剂等化学品，以免毁坏塑料件与外壳表面。

3、 毛绒吸引器清理

洗涤过程中，必须使用毛绒吸收器，每次使用后，必须及时清理，步骤如下：先拉出毛绒吸收器，其次是将滤网翻过来在水中洗净毛绒，最后恢复原样重新装上。

4、 进水口的清理

使用时间较长后，进水口滤网可能被积垢、沙粒等堵塞，必须按时清理，请按以下步骤清理：先关上水龙头，接通电源，其次启动洗衣机5秒（使进水管中的水流入桶内）后切断电源，最后卸下进水管，将可拆卸的进水阀丝网取出清洗干净后再装上进水管。

5、在冬季，如果盛水桶内剩水会冻结，因此运转时有可能产生故障。请在使用后将进水管取下并完全排空桶内的剩水。如果出现冻结，请不要操作运转。应往桶内倒入40度左右的热水至到淹没洗衣机波轮，等待片刻，用手轻轻能转动波轮后可再次使用。

6、 避免阳光直接照射洗衣机，不要靠近暖气、火等热源。

7、 不要将任何热的、重的物品（如盛有热水的壶）放在洗衣机上。

8、 不能自行分解、修理、改装、紧固洗衣机，洗衣机后盖的螺钉为三角特殊螺丝钉，不可自行拆卸。

9、 不要洗涤染有挥发性物质（烯料、汽油等）的衣物。

电冰箱

电冰箱保养方法：

1、 请勿擅自拆卸或修理，务必选用本公司的特约维修网点更换配件。

2、 请务必使用10A以上的标准三孔专用电源插座，插座需接地良好。

3、 请不要在冰箱附近使用可染性溶剂，以免发生火灾。

4、 请不要将易燃、易爆物品放入冰箱，如丁烷、酒精、汽油等，不要将瓶装流体产品放入冷冻室，以免瓶子冻裂。

5、 请不要将重物放于箱顶上。关门时容易造成物品掉下，造成损伤。

6、 请不要在冰箱内放置过多食品。

7、 避免长时间频繁开门，这样会削弱整机效率，增加运转时的负荷。

8、 请不要将水溅到冰箱顶部或后部，以免削弱电器绝缘效果。

9、 冰箱长时间不使用，应断开电源，以免因电源线老化触电或造成火灾；冰箱内擦试干净；将箱门打开一段时间，待箱内完全干燥后关上箱门。

10、冰箱内部应经常清理以免产生异味。擦洗时，请先拔掉电源。使用软毛巾和中性的清洁剂，最后用清水擦净。禁止用开水、去污剂、酸碱性物品及苯类有机溶剂擦洗。

11、在除霜时，请先拔掉电源插头，打开电冰箱门，取出冷冻室内的食品、抽屉和制冰盒等让冷冻室内的冰自然融化；若要加速除霜，可在冷冻室内放入一碗温水（约50度），化霜水用干软布擦干。切勿用金属器具和电加热器除霜，以免损坏箱体。霜层过厚时请除霜，以免影响制冷效果，通常一年一到两次。